<legend id="wyqvc"><li id="wyqvc"></li></legend> 為持續優化稅收營商環境，保護和激發市場主體活力，服務“六穩”“六?！卑l展大局，清城區稅務局積極推行“非接觸式”辦稅模式，創新打造清遠首個“云辦稅服務廳”，通過聚焦智能化和人性化，提供高效、便捷、溫暖的納稅服務，落實244項稅費事項全程網上辦理，真正做到辦稅“不見面”、服務“不打折”。一大早，清遠市升輝織帶有限公司的辦稅員陳曼紅通過云辦稅服務專廳的人工服務專席在線辦理增值稅減免申報業務。
清遠市升輝織帶有限公司辦稅員
陳曼紅：您好，我想請問下小規模納稅人在疫情期間享受增值稅減免在季度申報表該如何填寫。
國家稅務總局清遠市清城區稅務局云辦廳坐席工作人員
鐘思穎：您好！您可以登陸廣東省電子稅務局，進入增值稅申報界面，填寫主表后，再填寫增值稅減免申報明細表，選擇對應減免性質，就可以了。
云辦稅服務專廳通過設置8個人工服務專席，遠程為納稅人提供“全功能、可視化”的云審核、云辦稅、云輔導服務。如今像陳曼紅這樣的納稅人通過身份驗證、視頻通話、資料收集即可實現線上受理、審核、答疑、處理等業務辦理，244項稅費事項全程線上辦理。
清遠市升輝織帶有限公司辦稅員
陳曼紅：這種云辦稅服務，不到三分鐘時間，我們就辦理完成增值稅減免申報，這種非接觸式辦稅方便，還節省時間。
人工服務專席是清城區稅務局從強化“非接觸”辦稅入手，大力倡導線上辦稅、智能辦稅，助力企業復工復產而推出的一項新服務。這項服務的最大亮點就是要依托“云辦稅服務廳”這一全新平臺，通過智能交互和一對一遠程協助，為納稅人“多走網路、少跑馬路”提供了通道。
這種辦稅新模式不僅方便納稅人，也提高了稅務人員的工作效率，自運行以來，日均辦理咨詢輔導、涉稅審核等各類業務近740宗，后臺審核自助辦稅業務量提高52%。
云辦廳坐席工作人員
鐘思穎：我們每天會在800多人的稅企好友群里為納稅人解答電子稅務局申報以及相關稅收優惠政策咨詢問題，也會遇到納稅人網上申報繳費、變更、發票使用等各類問題，我們都要事無巨細的耐心輔導納稅人，即使辦稅“不見面”、我們的服務一樣“不打折”，為他們提供更多貼心溫暖的服務。
云上辦稅跑出稅務速度，也讓減稅降費更有力度。疫情發生以來，像升輝織帶這樣遇到訂單銳減情況的小微企業不在少數。清城區稅務部門采取了郵寄發票、送政策上門等一系列便民征管措施，減輕納稅人和繳費人的稅費負擔。
琴行負責人：疫情期間國家出臺了一些優惠政策，像我們這一些小微企業呢，可以享受階段性的社保費減免，還可以申請延期繳納稅款。這些稅收優惠政策對于正在復工復產的我們來說，真是很給力。
下一步，清城區稅務局將構建團隊化、專業化、智能化的“云智慧”辦稅繳費服務新格局，實現納稅服務從“線下跑腿”轉向“網上操作”，從“當面問診”向“云端把脈”升級。（清遠廣播電視臺記者 鐘華瑩 劉威浩）
